Časté dotazy

Jaké je poštovné a balné?

Balíček je možné doručit Expresní přepravou DPD (kamkoliv v ČR)

• cena dopravy je 63,- Kč s DPH při platbě bankovním převodem. Při odeslání balíčku na dobírku je cena dopravy 106,- Kč

• objednávka uskutečněná do 14h – bude doručena do druhého pracovního dne v rámci celé ČR

• objednávka uskutečnená po 14h – bude doručena do dvou pracovních dnů v rámci celé ČR

• vybranou možnost platby prosím zaškrtněte v objednávkovém formuláři.

Balné - luxusní dárková krabička se stuhou - je zahrnuto do cen zážitků. Zážitky nelze zasílat bez dárkového balení.

Pokud chcete poslat fakturu na jinou adresu než samotný dárkový balíček, zaškrtněte prosím tuto možnost v objednávkovém formuláři. (Doručovací adresa, Fakturační adresa)

Jak vypadá dárkový balíček?

Dárkový balíček je luxusní krabička se stuhou, ve které najdete zážitkový certifikát na Vámi zvolený zážitek a průvodní dopis s popisem zážitku a bližšími pokyny pro vybrání zážitku.

Dárkový balíček je ihned připraven k předání, nikde není uvedena cena zážitku.

Jaká je platnost dárkových certifikátů?

Certifikáty na konkrétní zážitek mají platnost 6 měsíců, univerzální certifikát potom platnost 12 měsíců. Nemusíte si tedy dělat žádné starosti, během této doby si obdarovaný určitě najde vhodnou chvíli, aby si zážitek vybral.

Nejsem si jist, který zážitek mám darovat. Může si obdarovaný vybrat ten pravý zážitek sám?

Ano, darujte mu jeden z našich univerzálních certifikátů (královský, zlatý, stříbrný nebo bronzový). Klikněte zde.
Obdarovaný si pak může vybrat ten pravý zážitek či zážitky sám.

Obdarovaný nemá přístup na internet. Můžu mu přesto darovat některý ze zážitků?

Samozřejmě. Termín zážitku je možné rezervovat i telefonicky na naší rezervační lince 724 815 850. Toto číslo je uvedeno také v průvodním dopise, který je součástí dárkového balíčku.

Rád bych dárkový balíček poslal přímo obdarovanému. Je to možné?

Ano. Pouze zaškrtněte tuto možnost v objednávkovém formuláři a balíček pošleme přímo obdarovanému, fakturu potom na Vaši adresu. (Doručovací adresa, Fakturační adresa)

Lze dárkový certifikát prodloužit?

Ano, platnost certifikátu lze prodloužit o 6 měsíců za cenu 500,- Kč; toto je nutno dohodnout telefonicky na zákaznické lince 724 815 847 nejpozději v poslední den platnosti certifikátu.
V případě, že platnost certifikátu již vypršela, není jeho další prodloužení možné.

Kdo určuje termín prožití zážitku? Dárce nebo obdarovaný?

Obdarovaný (nebo-li ten, kdo si zážitek půjde prožít).

Certifikáty na konkrétní zážitek mají platnost 6 měsíců, univerzální certifikát potom 12 měsíců. Nemusíte si tedy dělat žádné starosti s termínem, během tohoto období se s námi obdarovaný sám domluví na den, který mu nejvíce vyhovuje.
Všechny informace o rezervaci termínu a prožití zážitku najde obdarovaný v průvodním dopise, který je součástí dárkového balíčku.

Jak si mám rezervovat konkrétní termín prožití zážitku?

Vlastníte certifikát na konkrétní zážitek?

Všechny informace o rezervaci termínu a prožití zážitku najdete v průvodním dopise, který je součástí dárkového balíčku.

Rezervaci zážitku je možné také uskutečnit na Rezervační lince:
+420 724 815 850 v pracovní dny: 8.00 - 15.30h.

Obdrželi jste jeden z našich univerzálních certifikátů (královský, zlatý, stříbrný nebo bronzový)?

Potom si nejdříve vyberte ten pravý zážitek či zážitky z naší široké nabídky. Vybírejte podle počtu bodů Vašeho certifikátu a poté na rezervační lince 724 815 850 se domluvte na uplatnění konkrétního zážitku. Informace jsou také uvedeny v průvodním dopise, který je součástí dárkového balíčku.

Dostal jsem dárkový balíček s univerzálním certifikátem. Můžu si nyní vybrat i více než jeden zážitek?

Ano, pouze celkový součet bodů vybraných zážitků nesmí přesáhnout hodnotu Vašeho certifikátu. Pokud přesáhne hodnotu Vašeho certifikátu doplatíte pouze rozdíl mezi hodnotou certifikátu a hodnotou zvolených zážitků.